aggent

Caractristiques personnelles

Productif
Positif
Bon esprit dquipe
Honnte
Facilit communiquer
Aime les nouveaux dfis


Exprience professionnelle

Agent de centres dappels••••• •••••
Voxdata RBC Royal Bank Visa, Montral
Atelka Rogers customer service, Montral

Rpondre aux demandes tlphoniques de la clientle
Acheminer les appels entrants au bon service et traiter les plaintes formules par la clientle
Vendre les produits ou les services par tlphone
Enregistrer les commandes ou les inscriptions
Assurer un suivi auprs de la clientle et effectuer la prise de rendez-vous avec les techniciens
Mettre jour les dossiers des clients

Commis-vendeur••••• ••••• •••••
Boutique H & L, Saint-Laurent

Accueillir et dterminer les besoins de la clientle
Diriger, renseigner et conseiller la clientle pour ses achats en lui montrant la marchandise
Prparer la facture pour les articles achets et percevoir le paiement des clients
Tenir un registre de la marchandise vendue et un inventaire des stocks
Effectuer les commandes et la rception de marchandise
Placer les articles dans les rayons


Formation acadmique

tudes secondaires••••• •••••
cole secondaire Grard-Filion, Longueuil


Intrts et loisirs

Planche neige
Lecture
Hockey
Golf
Marcher en plein air
Natation